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Amazons neuer Supermarkt kennt keine Kassen – und braucht auch keine Kassierer mehr
Reporter
Freier Autor mit Schwerpunkt Wirtschaft und Technologie. Zuvor Senior Editor bei WIRED Germany in Berlin. Von 1998 bis 2014 Korrespondent in San Francisco. Beschäftigt sich seit langem mit Themen wie Innovation, Künstliche Intelligenz und „Wie werden wir morgen leben?“ Hätte nichts gegen schlaue Maschinen, die seine Arbeit erledigen – solange der Frühstückskaffee gesichert bleibt.
Das Video von Amazon.com, das in diesen Artikel eingebettet ist, erzählt im fröhlichen Plauderton vom Traum aller Shopper, die es leid sind, an der Kasse Schlange zu stehen: Wäre es nicht toll, man könnte einfach in den Supermarkt gehen, sich Sachen greifen und dann wieder rauslaufen – weil alles automatisch abgerechnet wird, einfach so?
Der Online-Händler, der zunehmend auch offline aktiv ist, will diesen Traum nun wahr machen: Im Frühjahr 2017 eröffnet Amazon in seiner Heimatstadt Seattle einen Supermarkt, bei dem Kunden sich am Eingang lediglich per Smartphone-App registrieren müssen. Anschließend behält der Laden automatisch im Blick, wie viel Milch, Salat oder Joghurt jemand in die Tasche steckt und bucht am Ende alles vom Amazon-Konto ab.
Die totale Überwachung mag man unheimlich finden, aber sie ist natürlich nichts anderes als das, was Amazon auf seiner Website ohnehin schon lange tut. Dort werden Klicks gezählt und die Verweildauer vermessen, hier jeder Gang durch den Supermarkt verfolgt und das Einkaufsverhalten beobachtet.
Wahrscheinlich werden viele Menschen bereit sein, das hinzunehmen, und die Bequemlichkeit wird siegen. Denn anders als beim bisherigen Selbstbedienungs-Checkout muss niemand den Job des Kassierers übernehmen und umständlich mit einem Scanner hantieren. Sondern dieser Job fällt einfach weg.
Würde sich dieses neue System flächendeckend durchsetzen, wären allein in den USA etwa 3,4 Millionen Arbeitsplätze in Gefahr: So viele Menschen sind aktuell damit beschäftigt, am Laufband zu sitzen, abzurechnen und Geld entgegenzunehmen – eine stupide Beschäftigung, gewiss aber eine, die diesen Menschen die Existenz sichert und es auch ihnen erlaubt, einkaufen zu gehen.
Die gute Nachricht: Fürs Erste ist das Ganze ein Experiment eines abenteuerlustigen Online-Händlers. Sollte sich aber zeigen, dass das Experiment Erfolg hat, wird Amazon weitere Supermärkte aufmachen, und Konkurrenten werden folgen. Dann stehen wirklich Millionen Jobs auf dem Spiel.
Quelle: Mike Murphy EN qz.com
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Sehr wichtiger piq. Das Team von Inside vermutet übrigens, dass Amazon durchaus von Anfang an die Expansion dieses Konzepts im Blick hat:
"Earlier this year, Business Insider reported that Amazon was planning a grocery store pilot program, and may ultimately aim for 2,000 markets around the US in the next decade. They may very well have been talking about Amazon Go plans."
https://medium.com/@In...